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为乘客做了解释和劝阻
为乘客做了解释和劝阻
* 来源 :http://www.mqbxg.com.cn * 发表时间 : 2020-05-19 14:57

约10分后,由于车内有乘客赶时间,提出要下车,驾驶员便打开了车门让乘客下车。这时,该名女乘客也下了车。

昨日,记者从泸州市公交公司获悉,目前乘务员的伤势已无大碍,恢复正常工作。“首先我们认同乘务员的做法,为乘客做了解释和劝阻,此外也感谢当日车内乘客的帮助。”公交公司外宣部工作人员告诉记者,每辆公交车行驶的速度都有严格的标准,必须保障乘客安全,不能过快行驶,该班公交车的运行速度也在规定的范围之内。“司乘人员和顾客之间虽然是服务与被服务的关系,但司乘人员也需要被尊重,好的乘车环境也需要大家共同来营造。”

“然后我就走过去劝她不要再说了,这样会影响驾驶员的情绪,也会影响车内乘客的情绪,对行车安全会有影响,结果没想到她一下子就朝我扑过来了。”该车乘务员小代告诉记者,这名年轻女乘客突然从座位上站了起来并用双手掐住了她的脖子,由于没有料到这突然发生的事情,小代一下便摔坐在了地上。

记者从当日的视频监控中看到,9日下午2点30分,一辆从纳溪驶往泸州的18路公交车行驶到先锋村站时,从后门走上车了两名身材较胖的女乘客,其中一名比较年轻的乘客坐到了驾驶员正后方的位置,另一名则坐在靠后的座位上。

眼看着车内有人动手,车内的其他乘客连忙制止该名女乘客,与该女乘客随行的同伴也劝她别继续生事。但动手的女乘客回到座位上后仍旧继续用言语威胁小代。此时,该车驾驶员拿出了电话,向公交公司说明了情况。

就在年轻女子坐下后没多久,突然发出了一声长长的“哎呀”声,并开始吐槽公交车行驶速度太慢。后排女乘客用手轻轻拍了拍年轻女乘客,示意其不要再吐槽,然而年轻女乘客并未理会。

就在车辆行驶了半小时后,年轻女乘客仍旧在车内叹气。此时的公交车已驶离站台,但驾驶员听到车后乘客的叹气后,依然将公交车停下,并询问该乘客是否有那里不舒服,需不需要帮忙。该乘客则继续吐槽公交车开得太慢。

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